Todas las necesidades de una oficina inmobiliaria, resueltas con un único equipo multifunción

Expofinques tiene dos sedes centrales, una en Barcelona y otra en Madrid, desde las que se coordina una extensa red en continua expansión que hoy en día alcanza las 183 oficinas propias y 54 franquicias repartidas por toda España. El equipo humano está integrado por unas 1.000 personas en constante formación y actualización.

El enfoque innovador de la empresa está avalado por dos iniciativas en las que lidera el mercado de la promoción inmobiliaria. La primera es la consecución por primera vez en una empresa de intermediación inmobiliaria de la certificación de la OCUC, así como la ISO 9001:2000, lo que demuestra la apuesta de la compañía por ofrecer a sus clientes un servicio de calidad y confianza. La segunda es la alianza que ha suscrito con BBVA para ofrecer viviendas a los inmigrantes que viven en España mediante la red de tiendas multiservicio Dinero Express de BBVA. En esos puntos, Expofinques tiene conocimiento de cuáles son las necesidades de los inmigrantes y les ofrece un perfil de vivienda que se ajuste a sus necesidades.

La página web expofinques.com, una poderosa herramienta para que el usuario final conozca toda la oferta y demanda de vivienda nueva y usada de España, completa el amplio portfolio de servicios con los que la empresa está compitiendo con éxito en este agitado sector.

A la búsqueda de una solución eficiente y rentable Cada oficina inmobiliaria de Expofinques es una microempresa que tiene que ser gestionada con criterios de eficacia, productividad y rentabilidad. Una red de 250 oficinas supone un desafío a la hora de encontrar el equilibrio entre los intereses de cada oficina y los de las dos sedes centrales. Por eso, cada vez que Expofinques afronta la adquisición o renovación de equipos de tecnologías de la información, la elección se hace complicada. En el caso de la adquisición de equipos de impresión, fax y copiado eran tan relevante las prestaciones de los equipos como la calidad de servicio técnico, la atención al cliente y la capacidad de prestarlo con la misma exigencia en cualquier punto de España.

La implantación nacional de Kyocera España, con una red conscientemente reducida para que pueda prestar un servicio de mayor calidad fue uno de los principales argumentos que valoró Expofinques.

El Distribuidor Autorizado de la marca situado en Terrassa, Ofitronic, realizó un pormenorizado estudio de las necesidades del cliente. Tras analizar la mecánica de trabajo de las oficinas y de los empleados de Expofinques en relación a la gestión de documentos se detectaron cuatro grandes áreas de necesidades: 

• Copiado: la documentación que lleva aparejada la promoción inmobiliaria con abundancia de documentos oficiales como escrituras, registros, tasaciones, notificaciones... etc, exige de los equipos una gran flexibilidad y una alta productividad
• Impresión: hoy en día, la relación con el cliente se ha sofisticado, todos demandan más y mejor información presentada en documentos mejor producidos. Una impresora debe ser así capaz de reproducir con calidad y velocidad tanto ofertas económicas como planos y fotografías de los inmuebles 
• Fax: en una oficina de promoción inmobiliaria no basta con correo electrónico e impresora, el fax tradicional es insustituible para determinados documentos 
• Interconexión e integración: los equipos a adquirir debían garantizar su óptimo funcionamiento en un entorno de red formado por 250 oficinas

El alto número de oficinas y las características de las especificaciones requeridas - alta variedad de funciones - inclinaron la recomendación a la completa gama de equipos multifunción de Kyocera.

La solución con los multifuncionales Kyocera se caracteriza por una extremada flexibilidad de configuración, que permite adaptarse perfectamente a las necesidades del cliente. Los equipos pueden llevar el concepto multifunción a su extremo con máquinas capaces de funcionar como copiadora, impresora, escaner y fax. En el caso de Expofinques se consideró que la función de escaneado no era realmente necesaria, con lo que se evitó que el cliente invirtiera en el algo superfluo. Para afinar más en las necesidades del cliente, se estudiaron las oficinas que requerían unidades más potentes, veloces y con mayor volumen de trabajo y aquellas otras en las que bastaban equipos de menor rendimiento.

Cuando la calidad de los documentos es parte del negocio, se requiere una solución multifuncional que desarrolle velocidad y probada fiabilidad. Los equipos finalmente seleccionados fueron los multifuncionales KM-1650 y KM-2030, ambos equipados con la configuración copiadora+Impresora+Fax, conectadas en red y con alimentador de documentos de doble cara. Con Kyocera, su flexibilidad en el diseño de la solución, y los componentes de larga duración han obtenido productivos equipos que desarrollan eficiencia y rentabilidad para hoy y mañana.

Costes de adquisición y de propiedad optimizados
Ya se ha citado que el estudio pormenorizado de las necesidades del cliente y la amplia gama Kyocera han permitido ajustar el precio de adquisición de los equipos para que respondan exactamente a los requerimientos sin sobredimensionamientos injustificados. Pero, además, el coste de impresión que es el realmente importante en estos equipos, producirá ingentes ahorros a Expofinques.

La tecnología de Kyocera Mita está basada en componentes de larga duración. Como el tóner es el único consumible, los equipos tienen el coste de impresión por página más bajo de su clase, siendo además extremadamente respetuosas con el medio ambiente. Por otra parte y gracias a sus numerosos dispositivos opcionales de papel y su modularidad, estos equipos son capaces de satisfacer las necesidades actuales y futuras de Expofinques.