Preguntas más frecuentes

¿Qué pasa si excedemos el número de páginas contratado con KYOpack?
El servicio cuenta con un software de control, el cual notifica mediante alertas cuando la recarga está a punto de finalizar. Si en su empresa no es posible instalar el programa o el equipo no está en red, el personal técnico asignado realizará la lectura de contadores de forma periódica para controlarlo.

¿Si decido renovar y me excedo en el número de páginas contratadas, la nueva renovación del pack empezará a contar desde la última página contratada?
Si, en el nuevo pack se descontarán las impresiones realizadas fuera del pack anterior.

¿Una vez que finaliza el contrato y decido no renovar, puedo seguir imprimiendo?
Si, al tener la propiedad del equipo podrá seguir imprimiendo pero, después de la última página contratada, su equipo se quedará desprotegido al no contar con servicio técnico, mantenimiento ni tóner.

¿Entre una recarga y otra cuantas páginas extras puedo imprimir?
Al finalizar la ultima recarga se podrá renovar sin importar el número de páginas extras impresas, en cualquier caso estas páginas extras se descontarán del nuevo KYOpack.